Squarespace Website Audit

Unterstützung eines der größten US-amerikanischen Website-Builder dabei, im deutschen Markt erfolgreich zu sein.

Silberpuls wurde beauftragt, die bestehende User Experience für den deutschen Markt umfassend zu analysieren. Dafür haben wir den Status quo untersucht und herausgearbeitet, warum sich deutsche Nutzer:innen in vielen Punkten anders verhalten als die US-Zielgruppe. Aus der Analyse haben sich vier zentrale Handlungsfelder ergeben: Sprache, Accessibility, kulturelle Unterschiede und lokale Relevanz. Dabei wurde deutlich, dass Formulierungen, Beispiele und Prozesse je nach kulturellem Kontext unterschiedlich wahrgenommen werden. Genau hier entstehen Reibung, Missverständnisse und letztlich Conversion-Verluste – bis hin zum Wechsel zu anderen Anbietern.

Wie wir unterstützt haben

Unterstützung eines führenden US-Website-Builders

Abbau sprachlicher und kultureller Barrieren

Localisation Playbook für Product & Design

Unser Ansatz

Wir haben die gesamte deutsche User Experience entlang von vier Perspektiven analysiert: Sprache, Accessibility, kulturelle Passung und lokale Relevanz. So konnten wir gezielt identifizieren, wo US-zentrierte Inhalte zu Unklarheiten oder Reibung führen. Die gewonnenen Insights wurden in konkrete Maßnahmen übersetzt – und in ein Localisation Playbook überführt, das heute als Grundlage für die Gestaltung der deutschen Landingpage dient.

US vs. deutsche Erwartungen
Anhand konkreter Beispiele haben wir gezeigt, wie stark sich US- und deutsche Zielgruppen unterscheiden. Während im US-Markt selbstbewusstes Marketing funktioniert, reagieren deutsche Nutzer:innen deutlich besser auf klare, bodenständige Kommunikation.
Übersetzungen, die ihr Ziel verfehlen
Neben feineren Unterschieden in Tonalität und Details haben wir auch offensichtliche Übersetzungsprobleme identifiziert – wie etwa eine „Jelly Cake Season“, die im deutschen Kontext schlicht nicht existiert. Spargel und Erdbeeren funktionieren. Jelly Cake eher nicht.
Ein Playbook für bessere Localisation
Neben konkreten Handlungsempfehlungen haben wir ein Playbook für Designer:innen und Product Manager entwickelt, das als Leitfaden für die Localisation dient. Auf dieser Basis entsteht eine neue deutsche Landingpage.
Mehr lokale Relevanz schaffen
Die aktuelle Bildsprache ist stark auf kreative, US-zentrierte Zielgruppen ausgerichtet. Deutsche Nutzer:innen erwarten hingegen Inhalte, die ihre reale Lebens- und Arbeitswelt widerspiegeln. Für Vertrauen braucht es daher mehr als Übersetzung: Inhalte, Begriffe und rechtliche Rahmenbedingungen müssen lokal gedacht werden – von DSGVO über Impressum bis hin zu Anforderungen wie dem EAA 2025.

US vs. deutsche Erwartungen
Anhand konkreter Beispiele haben wir gezeigt, wie stark sich US- und deutsche Zielgruppen unterscheiden. Während im US-Markt selbstbewusstes Marketing funktioniert, reagieren deutsche Nutzer:innen deutlich besser auf klare, bodenständige Kommunikation.
Übersetzungen, die ihr Ziel verfehlen
Neben feineren Unterschieden in Tonalität und Details haben wir auch offensichtliche Übersetzungsprobleme identifiziert – wie etwa eine „Jelly Cake Season“, die im deutschen Kontext schlicht nicht existiert. Spargel und Erdbeeren funktionieren. Jelly Cake eher nicht.
Ein Playbook für bessere Localisation
Neben konkreten Handlungsempfehlungen haben wir ein Playbook für Designer:innen und Product Manager entwickelt, das als Leitfaden für die Localisation dient. Auf dieser Basis entsteht eine neue deutsche Landingpage.
Mehr lokale Relevanz schaffen
Die aktuelle Bildsprache ist stark auf kreative, US-zentrierte Zielgruppen ausgerichtet. Deutsche Nutzer:innen erwarten hingegen Inhalte, die ihre reale Lebens- und Arbeitswelt widerspiegeln. Für Vertrauen braucht es daher mehr als Übersetzung: Inhalte, Begriffe und rechtliche Rahmenbedingungen müssen lokal gedacht werden – von DSGVO über Impressum bis hin zu Anforderungen wie dem EAA 2025.

US vs. deutsche Erwartungen
Anhand konkreter Beispiele haben wir gezeigt, wie stark sich US- und deutsche Zielgruppen unterscheiden. Während im US-Markt selbstbewusstes Marketing funktioniert, reagieren deutsche Nutzer:innen deutlich besser auf klare, bodenständige Kommunikation.
Übersetzungen, die ihr Ziel verfehlen
Neben feineren Unterschieden in Tonalität und Details haben wir auch offensichtliche Übersetzungsprobleme identifiziert – wie etwa eine „Jelly Cake Season“, die im deutschen Kontext schlicht nicht existiert. Spargel und Erdbeeren funktionieren. Jelly Cake eher nicht.
Ein Playbook für bessere Localisation
Neben konkreten Handlungsempfehlungen haben wir ein Playbook für Designer:innen und Product Manager entwickelt, das als Leitfaden für die Localisation dient. Auf dieser Basis entsteht eine neue deutsche Landingpage.
Mehr lokale Relevanz schaffen
Die aktuelle Bildsprache ist stark auf kreative, US-zentrierte Zielgruppen ausgerichtet. Deutsche Nutzer:innen erwarten hingegen Inhalte, die ihre reale Lebens- und Arbeitswelt widerspiegeln. Für Vertrauen braucht es daher mehr als Übersetzung: Inhalte, Begriffe und rechtliche Rahmenbedingungen müssen lokal gedacht werden – von DSGVO über Impressum bis hin zu Anforderungen wie dem EAA 2025.

Was dieses Projekt besonders gemacht hat

Die Zusammenarbeit mit einer US-geprägten Marke im deutschen Markt bedeutete, zwei Welten miteinander zu verbinden. Wir haben sichtbar gemacht, wo Tonalität, Beispiele und kulturelle Referenzen nicht greifen – und sie in verständliche, relevante Touchpoints übersetzt. So entstand eine Localisation-Strategie, die deutlich über reine Übersetzung hinausgeht.